Protocolo de resgate para veículos BYD: como funciona o atendimento em casos de pane, acidente e reboque

Como identificar um veículo BYD eletrificado

Os veículos elétricos e híbridos da BYD conquistaram espaço no mercado brasileiro graças à tecnologia embarcada, eficiência energética e elevados índices de segurança. Modelos como Dolphin Mini, Dolphin, Yuan Plus, Song Plus, Seal, Shark e Sealion estão cada vez mais presentes nas ruas e rodovias, inclusive no Oeste do Paraná.

Com esse crescimento da frota, aumenta também a importância de conhecer os procedimentos corretos de resgate e transporte desses veículos. Diferentemente dos automóveis movidos apenas a combustão, os modelos eletrificados utilizam sistemas de alta tensão que exigem cuidados específicos durante uma pane, colisão, alagamento ou remoção por guincho.

A seguir, apresentamos um resumo baseado nos Rescue Sheets oficiais da BYD, desenvolvidos conforme a norma internacional ISO 17840, referência para equipes de resgate e atendimento de emergências.


Como identificar um veículo BYD eletrificado

O primeiro passo durante qualquer atendimento é identificar corretamente o veículo.

Os modelos elétricos possuem funcionamento praticamente silencioso, o que pode transmitir a falsa impressão de que estão desligados. No entanto, enquanto a luz “READY” ou “OK” permanecer acesa no painel, o sistema de tração continua energizado e o veículo pode se movimentar.

Outro ponto importante é a presença dos cabos de alta tensão, identificados pela cor laranja. Esses cabos jamais devem ser cortados, perfurados ou desconectados durante um resgate.

Nos veículos da BYD, a bateria de alta tensão — conhecida como Blade Battery — normalmente está instalada sob o assoalho do veículo, contribuindo para um centro de gravidade mais baixo e maior proteção em impactos.


Primeiros procedimentos de segurança

Antes de iniciar qualquer remoção, o veículo deve ser estabilizado.

As recomendações incluem colocar o câmbio na posição P (Park), acionar o freio eletrônico de estacionamento e utilizar calços nas rodas para impedir qualquer movimentação involuntária.

Os pontos de apoio para elevação permanecem semelhantes aos dos veículos convencionais. Entretanto, deve-se evitar qualquer apoio diretamente sobre a bateria de alta tensão instalada na parte inferior do automóvel.


Como ocorre a desativação do sistema de alta tensão

A BYD recomenda que, sempre que possível, seja realizado o desligamento completo do sistema elétrico antes do transporte.

O procedimento começa desligando totalmente o veículo pelo botão Start/Stop. Em seguida, a chave inteligente deve ser afastada aproximadamente cinco metros do automóvel para impedir qualquer religamento automático.

Depois disso, realiza-se a desconexão da bateria auxiliar de 12 volts, iniciando pelo terminal negativo e, posteriormente, pelo positivo.

Caso esse procedimento não seja possível, alguns modelos possuem um dispositivo específico de desligamento de serviço (Service Disconnect), cuja localização varia conforme o veículo e pode ser consultada no respectivo Rescue Sheet.

Mesmo após a desativação, recomenda-se aguardar cerca de um minuto para que toda a energia residual dos sistemas eletrônicos seja dissipada.

Vale destacar que a bateria de alta tensão permanece energizada internamente. Por esse motivo, ela nunca deve ser aberta, perfurada ou desmontada durante um atendimento emergencial.


Procedimentos em caso de incêndio

Embora incêndios envolvendo baterias de alta tensão sejam eventos raros, eles exigem protocolos específicos.

Ao identificar qualquer princípio de incêndio em um veículo elétrico ou híbrido, a prioridade é isolar completamente a área e acionar imediatamente o Corpo de Bombeiros, informando que se trata de um veículo eletrificado.

A literatura técnica internacional recomenda o uso abundante de água para o resfriamento da bateria, reduzindo o risco de fuga térmica (thermal runaway), situação em que a bateria pode voltar a incendiar mesmo horas após a extinção inicial das chamas.

Por esse motivo, veículos envolvidos em incêndios devem permanecer sob monitoramento adequado após o atendimento.


Cuidados em veículos submersos

Quando um veículo elétrico permanece parcialmente ou totalmente submerso, o procedimento também exige atenção.

Após retirar o automóvel da água, o sistema elétrico deve ser desativado sempre que houver condições seguras para isso. Em seguida, o veículo deve ser encaminhado para avaliação técnica em uma concessionária autorizada.

Mesmo que aparentemente funcione normalmente, um automóvel submetido à inundação pode apresentar danos internos que somente serão identificados por uma inspeção especializada.


O transporte por guincho deve ser realizado preferencialmente em plataforma

Entre todas as recomendações da BYD, uma das mais importantes diz respeito ao transporte do veículo.

O método indicado é utilizar caminhão plataforma, mantendo as quatro rodas totalmente suspensas durante todo o percurso.

Esse procedimento evita danos ao motor elétrico, ao sistema de transmissão e aos componentes eletrônicos responsáveis pela tração.

Situações emergenciais que exijam reboque com as rodas apoiadas no solo devem seguir rigorosamente as limitações estabelecidas pelo fabricante e somente ocorrer quando não houver alternativa imediata.

Além disso, o veículo deve permanecer corretamente fixado à plataforma por cintas apropriadas, garantindo estabilidade durante todo o transporte.


Vazamento de fluido da bateria exige atenção

Caso seja identificado qualquer vazamento proveniente da bateria de alta tensão, o contato direto com o líquido deve ser evitado.

A recomendação é manter distância da área afetada, interromper qualquer tentativa de reparo improvisado e providenciar o transporte seguro até uma assistência técnica autorizada.

Em situações de contato acidental com pele ou olhos, a orientação é realizar lavagem abundante com água e procurar atendimento médico imediatamente.


O crescimento da frota BYD aumenta a importância de empresas preparadas

A presença cada vez maior de veículos elétricos e híbridos no Brasil demonstra que a mobilidade está passando por uma transformação importante.

Esse avanço tecnológico também exige atualização constante das empresas que atuam com assistência veicular e transporte automotivo.

Na região Oeste do Paraná, onde cidades como Toledo, Cascavel, Marechal Cândido Rondon, Palotina, Assis Chateaubriand, Guaíra, Terra Roxa e Medianeira registram crescimento da circulação de veículos eletrificados, contar com um serviço especializado faz toda a diferença em situações de emergência.

A Rai Guincho 24h acompanha essa evolução do mercado automotivo e realiza o transporte seguro de veículos convencionais, híbridos e elétricos utilizando caminhão plataforma, reduzindo riscos e preservando a integridade dos componentes do veículo.

Conclusão

Os veículos da BYD foram projetados para oferecer elevados padrões de segurança, mas seus sistemas de alta tensão exigem procedimentos específicos durante panes, acidentes e operações de reboque. O respeito aos protocolos do fabricante protege tanto os ocupantes quanto as equipes de resgate e ajuda a preservar a integridade do veículo durante o transporte.

Se você precisar de atendimento para um veículo BYD, híbrido ou elétrico, conte com a Rai Guincho 24h. Nossa equipe está preparada para realizar o transporte em plataforma com segurança, rapidez e atendimento 24 horas em Toledo e em todo o Oeste do Paraná.

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